Conditions générales

En utilisant ce site Web et en achetant nos produits, vous confirmez avoir lu et accepté les termes et conditions suivants :

La terminologie suivante s’applique aux présentes Conditions générales, à la Déclaration de confidentialité, à l’Avis de non-responsabilité ainsi qu’à tous les accords : Les termes « client », « vous » et « votre/vos » se réfèrent à vous, c’est-à-dire à la personne qui accède à ce site et qui accepte les Conditions générales de Paumax Oy / AINA Wireless. « La société », « AINA », « AINA Wireless » et « nous » se réfèrent à Paumax Oy en tant que filiale d’AINA PTT Oy. « Partie », « parties » ou « nous » se réfère au client et nous ou alors individuellement au client ou nous. Tous les termes se réfèrent à l’offre, l’acceptation et à l’examen du paiement nécessaires pour entreprendre le processus d’assistance au client de la façon la plus adéquate, que ce soit par des réunions formelles de durée déterminée ou par tout autre moyen, dans le but explicite de répondre aux besoins du client en ce qui concerne la fourniture des services / produits de la société indiqués, conformément et sous réserve de la législation finlandaise en vigueur. Tout usage du singulier, du pluriel ou de majuscules sur les termes indiqués ci-dessus ainsi que l’usage des pronoms « il » / « elle » ou « ils » / « elles » est considéré comme se référant au même.

Déclaration de confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Uniquement certains employés de la société spécialement autorisés selon le principe de la connaissance sélective utiliseront les informations recueillies auprès des clients individuels. Nous révisons constamment nos systèmes et nos données afin d’assurer le meilleur service possible pour nos clients. La loi rend spécifiquement punissables des actions non autorisées contre les systèmes informatiques et les données. Nous enquêtons sur de telles actions en vue de poursuites afin d’obtenir des dommages et intérêts de la part des responsables.

Confidentialité

Néanmoins, les dossiers des clients sont considérés comme confidentiels et ne seront par conséquent jamais divulgués à aucun tiers, à part Paumax Oy et AINA Wireless Inc., sauf si la société est légalement tenue de les communiquer aux autorités compétentes. Les clients ont le droit d’accéder à l’ensemble des dossiers que nous conservons ainsi qu’aux copies de ces dossiers, à condition qu’ils nous donnent un préavis raisonnable. Les clients sont priés de conserver des copies de tous les documents publiés dans le cadre de la prestation de nos services. Le cas échéant, nous mettrons à disposition du client des informations écrites, les dossiers mêmes ou des copies dans le cadre d’un contrat conclu au profit des deux parties.

Nous nous engageons à ne pas vendre, partager ou louer vos renseignements personnels à des tiers et à ne pas utiliser votre adresse e-mail pour l’envoi d’e-mails indésirables. Les e-mails envoyés par la société sont toujours en rapport avec la fourniture des services et produits convenus.

Avis de non-responsabilité

Exclusions et limitations

Les informations figurant sur ce site Web sont fournies « telles quelles ». Dans la limite de ce qu’autorise la législation, la société

  • exclut toutes les déclarations et garanties relatives à ce site Web et à ses contenus qui sont ou peuvent être fournies par des sociétés affiliées ou tout autre tiers, y compris d’éventuelles inexactitudes ou omissions sur ce site web et / ou dans la documentations de la société ; et
  • exclut toute responsabilité pour les dommages résultant de ou en relation avec votre utilisation de ce site Web. Cela inclut, sans s’y limiter, les pertes directes, les pertes d’affaires ou de bénéfices (que la perte de tels bénéfices soit ou non prévisible, qu’elle soit ou non survenue dans le cours normal des activités ou que vous ayez ou non prévenu la société de la possibilité d’une telle perte) ainsi que les dommages causés à votre ordinateur, logiciel, systèmes et programmes et aux données s’y rapportant ou tout autre dommage direct ou indirect, consécutif ou accidentel.

La société n’exclut toutefois pas la responsabilité pour les dommages corporels ou mortels causés par sa négligence. Les exclusions et limitations ci-dessus s’appliquent uniquement dans le cadre de la législation en vigueur. Aucun de vos droits en tant que consommateur n’est affecté.

Paiement

Toutes les principales cartes de crédit / débit sont acceptées comme moyens de paiement. Nos Termes et conditions prévoient le paiement intégral dans les trente jours. Toutes les marchandises restent la propriété de la société jusqu’à ce qu’elles soient entièrement payées. Les montants restant dus à la date d’échéance entraîneront un intérêt de retard de 2 % au-dessus du taux de base EUROBOR en vigueur sur le solde impayé jusqu’à ce que le solde soit entièrement et définitivement payé. Nous nous réservons le droit de demander le recouvrement des sommes restées impayées soixante jours à compter de la date de facturation par l’intermédiaire d’agences de recouvrement et / ou de la Cour des petites créances si le solde impayé n’excède pas 3 000 €. Dans de telles circonstances, vous êtes responsable de tous les frais administratifs et / ou judiciaires supplémentaires.

Les paiements retournés entraîneront une charge de 25 € pour couvrir les frais bancaires et administratifs. Dans le cas où un deuxième paiement est retourné, nous nous réservons le droit de mettre fin à l’arrangement et, si convenu, nous exigerons le paiement des transactions futures en espèces. Par conséquent, toutes les réservations et / ou transactions et accords conclus cesseront avec effet immédiat jusqu’à ce que tous les montants dus soient entièrement recouvrés.

Douane

AINA ne couvre pas les coûts de dédouanement pouvant survenir lors de la réception de nos produits dans votre pays. Si vous résidez en-dehors de l’Union européenne ou de l’Amérique du Nord, veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local sur d’éventuels coûts ou restrictions importation avant de procéder à la commande.

DROIT DE RETRAIT ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

RETOURS

Nous offrons une politique de retour de 15 jours pour les commandes unitaires d’AINA PTT Voice Responder (écouteurs et chargeurs exclus) à partir du jour de votre achat. Pour être éligible au retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également se trouver dans son emballage d’origine. Toutes les ventes excédant 200 € hors TVA sont finales. Veuillez retourner votre produit à AINA Wireless, Tehdaskatu 6, 3rd floor, 24100 Salo, Finlande.

REMBOURSEMENTS

AINA inspectera votre article retourné et vous informera par e-mail si votre retour a été accepté ou refusé. S’il a été accepté, vous serez remboursé. Les frais de transport ne sont pas remboursés.

ÉCHANGES

Nous remplaçons uniquement les produits défectueux ou endommagés avant livraison. Si vous devez échanger votre produit, veuillez nous envoyer un message à support@aina-wireless.com. Vous pourrez ensuite envoyer votre article à AINA Wireless, Tehdaskatu 6, 3rd floor, 24100 Salo, Finlande.

EXPÉDITION

Veuillez retourner votre produit à AINA Wireless, Tehdaskatu 6, 3rd floor, 24100 Salo, Finlande. Vous serez responsable de l’expédition. Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition proposant le suivi des colis ou de protéger l’expédition de votre colis par une assurance. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné et nous ne prenons aucune responsabilité pour les colis perdus.

Fichiers journaux

Nous pouvons utiliser les adresses IP afin d’analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements de l’utilisateur et recueillir des informations démographiques générales pour l’utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. À des fins d’administration du système, de détection des schémas d’utilisation et de dépannage, nos serveurs Web enregistrent également automatiquement les informations d’accès standard telles que le type de navigateur, l’heure d’accès / d’ouverture de l’e-mail, l’URL demandée et l’URL de référence. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers et sont utilisées au sein de la société uniquement selon le principe de la connaissance sélective. Aucune information personnellement identifiable relative à ces données ne sera utilisée de manière différente de celles indiquées ci-dessus sans votre permission explicite.

Liens vers ce site

Vous ne pouvez pas créer de lien vers une page de ce site Web sans notre consentement écrit préalable. Si vous créez un lien vers une page de ce site, vous le faite à vos risques et périls et les exclusions et limitations citées ci-dessus s’appliqueront à l’utilisation que vous faite de ce site en créant un lien vers celui-ci.

Liens depuis ce site

Nous ne surveillons pas et ne vérifions pas le contenu des sites Web tiers vers lesquels les liens sur ce site renvoient. Nous ne partageons et n’approuvons pas nécessairement les opinions exprimées et les éléments publiés sur de tels sites, et nous ne pouvons pas être considérés comme leurs auteurs. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous encourageons nos utilisateurs à identifier le moment où ils quittent notre site et de lire les déclarations de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons d’évaluer vous-même la sécurité de tout autre site relié à ce site ou auquel vous accédez à partir de ce site avant d’y divulguer tout renseignement personnel. La société n’assume aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage survenus de quelle manière que ce soit et qu’elle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos renseignements personnels à des tiers.

Droits d’auteur

Tous les textes relatifs aux services de la société ainsi que le contenu intégral de ce site sont soumis aux droits d’auteur et aux droits de propriété intellectuelle.

Communication

Nous avons plusieurs adresses e-mail différentes pour différentes requêtes. Vous trouverez celles-ci ainsi que d’autres coordonnées en cliquant sur le lien « Nous contacter » sur notre site Web, dans notre documentation ainsi que via le numéro de téléphone de la société.

La société est enregistrée en Finlande, auprès du bureau finlandais des brevets et des inscriptions, sous le numéro 2395666-2. Son siège social se trouve à l’adresse suivante : Paumax Oy / AINA Wireless, Tehdaskatu 6, 3rd floor, 24100 Salo, Finlande. Pour tout renseignement commercial, veuillez contacter Jaakko Tassia, Chief Finance Officer, au +358 40 32 26 71 7 ou par e-mail à l’adresse info@aina-wireless.com. Numéro de TVA intracommunautaire : FI 23956662

Force majeure

Aucune des parties ne sera responsable envers l’autre pour le manquement à une obligation définie sous un contrat qui serait dû à un événement échappant au contrôle de la partie respective, par exemple en raison d’événements de force majeure, de terrorisme, de guerres, d’insurrections politiques, d’émeutes, de troubles civils, d’actes d’autorité civile ou militaire, de soulèvements, de tremblements de terre, d’inondations ou de toute autre catastrophe d’origine naturelle ou humaine hors de notre contrôle entraînant la résiliation d’un accord ou d’un contrat conclu et qui n’aurait pu être raisonnablement prévu. Toute partie affectée par un tel événement en informera immédiatement l’autre partie et s’efforcera raisonnablement de se conformer aux Conditions générales de tout accord contenu dans le présent contrat.

Renonciation

La défaillance de l’une des parties à insister sur la stricte exécution d’une disposition du présent ou d’un autre accord, ou à exercer des droits ou recours qui lui sont accordés au titre de cet accord ne constitue pas une renonciation des dites dispositions et ne doit pas causer de diminution des obligations découlant du présent ou tout autre contrat. Aucune renonciation à une disposition du présent accord ou tout autre accord ne sera effective sauf indication expresse signée par les deux parties.

Dispositions générales

Les lois de la Finlande régissent ces Conditions générales. En accédant à ce site Web et en achetant et utilisant nos produits, vous consentez aux présentes Conditions générales et à la juridiction exclusive des tribunaux finlandais dans tous les différends découlant de cet accès. Si l’un de ces termes est jugé non valide ou inexécutable pour une raison quelconque (y compris les exclusions et limitations citées ci-dessus), la disposition non valide ou inexécutable sera supprimée de ces termes, tandis que les autres modalités continueront à être pleinement en vigueur. Le défaut de la société de faire appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales et dans tout accord, ou le défaut d’exercer une option de résiliation ne sera pas interprété comme renonciation à ces dispositions et n’affectera pas la validité de ces Conditions générales, d’un accord, d’une partie d’un tel accord ou le droit d’en faire appliquer toutes les dispositions. Les présentes Conditions générales ne doivent pas faire l’objet de modifications, de variations ou d’ajouts, exception faite d’un document signé par les représentants dûment habilités de la société.

Avis de changement

La société se réserve le droit de changer les présentes Conditions de temps à autre comme bon lui semble et votre utilisation continue du site indiquera votre acceptation de toute modification de ces Conditions. Si nous apportons des modifications à notre politique de confidentialité, nous annoncerons celles-ci sur notre page d’accueil et sur d’autres pages importantes de notre site. S’il y a des changements dans la façon dont nous utilisons les informations personnellement identifiables des clients sur notre site, les personnes touchées par ces modifications en seront informées par courrier électronique ou postal. Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée sur notre site Web 30 jours avant son application. Nous vous conseillons par conséquent de relire régulièrement cette déclaration.

GARANTIE

AINA offre une garantie expresse de douze (12) mois à compter de la date d’achat sur les défauts matériels et de fabrication dans des conditions d’utilisation normales. Si un défaut matériel survient et une réclamation valide est reçue pendant la période de garantie, AINA peut (1) réparer le défaut matériel sans frais, ou (2) échanger le produit par un produit neuf. Ces garanties s’ajoutent aux autres garanties spécifiées dans les présentes Conditions par AINA ou impliquées par la loi. Lorsqu’un produit ou une pièce est échangée, la pièce de remplacement devient la propriété du client, tandis que l’article remplacé devient la propriété d’AINA. AINA ne garantit pas que le fonctionnement du produit sera ininterrompu ou sans erreur. AINA n’est pas responsable pour les dommages résultants du non-respect des instructions relatives à l’utilisation du produit. Cette garantie ne s’applique pas (a) aux dommages causés par des accidents, un usage impropre, une utilisation abusive, des inondations, incendies ou autres causes externes ; (b) aux dommages causés par l’utilisation du produit en dehors des usages autorisés ou prévus, (c) aux dommages causés par les mesures d’entretien (y compris les mises à niveau et les extensions) effectuées par toute autre personne que les représentants ou les fournisseurs de services agréés d’AINA ; (d) aux produits ou pièces ayant été modifiées afin d’altérer de manière significative leur fonctionnalité ou capabilité sans l’autorisation écrite d’AINA , (e) aux pièces consommables telles que les batteries, à moins que le dommage ait été causé par un défaut de fabrication ou des matériaux ; ou (f) si le numéro de série AINA a été supprimé ou effacé.

Nous n’offrons aucune garantie pour l’interopérabilité avec des applications et des produits tiers.

AINA ne garantit pas l’interopérabilité avec les logiciels tiers. Les modifications ou altérations apportées aux applications utilisées avec un produit AINA qui peuvent entraîner une interruption de l’exploitation ou qui empêchent un produit AINA de fonctionner conjointement avec des applications logicielles tierces ne sont pas incluses dans cette garantie. Il incombe au seul client de vérifier avant l’achat d’un produit AINA que le produit AINA souhaité est adapté à l’utilisation souhaitée. Cela inclut également d’autres éléments matériels tels que les écouteurs, casques et autres accessoires que le client souhaite utiliser conjointement avec un produit AINA.

Les achats effectués sur ce site se font entre le client et Paumax Oy / AINA Wireless, Tehdaskatu 6, 3rd floor, 24100S Salo, Finlande. Paumax est une filiale à 100 % d’AINA Wireless Inc. Paumax utilise la marque AINA pour son marketing et ses opérations. Toutes les garanties sont données par Paumax Oy en vertu des lois et de la juridiction de la Finlande.

Ces Conditions générales font partie de l’accord entre le client et notre société. En accédant à ce site Web et / ou en effectuant une réservation, ou en concluant un accord, vous confirmez votre compréhension de et votre accord avec l’Avis de non-responsabilité et l’intégralité des Conditions générales présentes. Vos droits en tant que consommateur ne sont pas affectés.

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